POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : février 2026

Chez The Warmie , nous sommes fiers d'expédier des couvertures personnalisées à nos clients aux États-Unis. Veuillez consulter attentivement notre politique d'expédition avant de passer votre commande.

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter à l' adresse thewarmie.info@gmail.com .

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les couvertures vendues par The Warmie sont fabriquées sur commande.

Le délai de traitement comprend :

Préparation de conception personnalisée
Contrôle de la production et de la qualité
Emballage pour l'expédition

Délai de traitement :
3 à 6 jours ouvrables

Le délai de traitement n'inclut pas le délai de livraison.

2. Délais d'expédition et estimations de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

États-Unis
5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

3. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de :

Taille et poids de la commande
destination d'expédition
Méthode d'expédition sélectionnée

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

4. Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée :

Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé.
Les informations de suivi seront fournies dès qu'elles seront disponibles.

Les mises à jour de suivi dépendent de l'opérateur et peuvent prendre du temps à apparaître.

5. Douanes, droits et taxes

Pour les clients américains :

Les retards douaniers sont indépendants de notre volonté.
The Warmie n'est pas responsable des retards de dédouanement.
Tous les droits et taxes applicables sont à la charge du client.

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes.

Nous ne sommes pas responsables de :

Commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client
Colis marqués comme livrés par le transporteur mais non reçus
Frais de livraison supplémentaires dus à des erreurs d'adresse

Les commandes retournées en raison d'adresses incorrectes ne sont pas remboursables.

7. Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé ou perdu :

Contactez-nous à l' adresse thewarmie.info@gmail.com
Nous allons ouvrir une enquête auprès de l'opérateur.
Si la perte du colis est confirmée, nous pouvons, à notre discrétion, proposer un remplacement ou un remboursement.

Les retards des transporteurs ne donnent pas droit à des remboursements automatiques.

8. Colis endommagés pendant le transport

Si votre commande arrive endommagée :

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
Fournissez des photos nettes de l'article endommagé et de son emballage.
Ne jetez pas le produit ni son emballage avant que le problème n'ait été examiné.

Les dossiers approuvés peuvent donner lieu à un remplacement ou à un remboursement.

9. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment :

catastrophes naturelles
conditions météorologiques
Perturbations des opérateurs
Actions gouvernementales
Inspections douanières

10. Acceptation de la politique

En passant commande auprès de The Warmie , vous acceptez intégralement la présente politique d'expédition.

11. Coordonnées

Le Warmie
Courriel : thewarmie.info@gmail.com

✅ Bu politika seni nerelerde korur?
• Kargo gecikmelerinde iade baskısını azaltır
• Adresses recommandées
• Gümrük e transporteur kaynaklı sorunları sorumluluk dışına çıkarır
• ABD müşteri beklentileriyle uyumludur